Questions qui reviennent...
Est-ce que des enfants ont fabriqués les tours de cou?
Nous vous garantissons que nos tours de cou sont fabriqués uniquement par des hommes et des femmes majeurs allant de 30 à 56ans. Nous nous sommes rendu sur place pour le vérifier.
Est-ce qu'il gratte et irrite la peau?
Négatif! Les matériaux choisis imitent la soie ce qui le rend particulièrement doux et non irritant pour les peaux sensibles
Les tours de cou sont-ils unisexe?
Oui, nos tours de cou ont un design unisexe qui convient à tous, peu importe le style ou le genre.
Comment l'entretenir ?
Nous recommandons un lavage à la main ou en machine programme laine 30°, sans adoucissant, avec un essorage doux. Ne pas utiliser d'eau de Javel et privilégiez un séchage à l'air libre et a plat pour préserver la qualité du tissu.
Est-ce adapté pour une activité sportive ?
Oui, notre tour de cou est l'accessoire idéal pour les sportifs qui pratiquent en extérieur, même lorsque les températures chutent. Léger, doux et respirant, il protège efficacement contre le froid et le vent, tout en s'adaptant aux mouvements les plus intenses. Que vous soyez coureur, cycliste, randonneur ou amateur de sports d'hiver, Habaya vous accompagne pour rester au chaud sans compromis.
Polyvalent, il peut se porter autour du cou, en cache-nez ou en bandeau selon vos besoins.
Quelle est la composition des tours de cou HABAYA ?
Nos tours de cou sont composés de:
- Matériaux extérieur: 49% fibre de rayon qui est une fibre artificielle d'origine naturelle car elle est fabriquée à partir de la cellulose, un composant des plantes, notamment du bois et du bambou. C'est une fibre semi-synthétique, ni totalement naturelle comme le coton, ni entièrement synthétique comme le polyester.Elle est conçue pour imiter l'aspect soyeux et la douceur de la soie naturelle et 51 % nylon pour sa résistance, son élasticité et sa ressemblance avec la soie.
- Matériaux intérieur: 100% acrylique imitation fourrure de lapin (il ne s'agit pas de vraie fourrure mais d'une immitation), vegan friendly
Est ce que les tours de cou conviennent aux enfants?
Nos tours de cou sont principalement conçus pour les adultes, mais ils peuvent convenir aux adolescents. Nous recommandons de vérifier la taille pour les jeunes enfants de moins de 13ans.
Quelles sont les dimensions des tours de cou?
Nos tours de cou sont conçus pour s’adapter confortablement à la plupart des tailles. Pour les mesures nous avons: 25cm dans la largeur (extensible), 21cm dans la hauteur.
Protège-il bien contre le froid?
Oui, grâce à sa doublure en polaire, Habaya offre une excellente protection contre le vent tout en maintenant une bonne ventilation pour éviter la surchauffe.
Est-il possible de le porter de différentes manières ?
Tout à fait! Vous pouvez le porter en bandeau, en cache cou simple, remonté sur le nez ou au poignet. Laissez libre court à votre imagination. Pour des images visuelles, referez-vous à la page produit.
Est-ce que Habaya convient aux températures extrêmes ?
Tout dépend de votre vision du mot extreme! Nous garantissons un confort jusqu'à -10°c, au delà, à vos risques et péril :)
Est-ce que je peux laver mon tour de cou en machine?
Il est recommandé de le laver à la main ou en machine à cycle laine 30°c max. Utilisez un détergent doux et évitez l'utilisation de l'adoucissant, car cela peut réduire l'efficacité de la polaire et faire boulocher la matière extérieur. Séchez-le à plat à l'air libre, pas au séchoir.
Pour quel style est-il adapté?
Très polyvalent, portez-le avec:
Une tenue d'hiver décontractée
Une tenue professionnelle
Une tenue sportive
Livraison et expédition
Quels sont les délais de livraison?
Les délais de livraison vers la Suisse sont de 2 à 4 jours ouvrables en standard et de 1 à 2 jours en express.
Nous mettons tout en oeuvre pour maintenir un délais le plus court possible.
Quel est le délais d'expédition?
Votre commande est expédiée en 24/48h !
Combien coûte la livraison?
La livraison est gratuite, sans minimum d'achat, pour une livraison standard en Suisse et de 8,50.- en suisse en express.
Quelles sont mes options de paiement?
Nous acceptons les paiements via cartes de crédit/débit Visa, Mastercard, TWINT, PayPal et Apple Pay
Retours
Comment me faire rembourser si je n'aime pas mon produit?
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